Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Esta política se aplica ao site teclaseteai.com.br, operado por:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

Dados fornecidos por você (formulário de contato):

• Nome completo
• Número de WhatsApp (opcional)
• Nome da empresa (opcional)
• Mensagem com descrição da sua necessidade

Dados coletados automaticamente (somente com seu consentimento):

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Tipo de dispositivo e navegador
• Cidade/estado aproximados (via IP anonimizado)
• Fonte de acesso (ex.: Google, link direto)

Esses dados são coletados pelo Google Analytics 4 apenas se você clicar em "Aceitar cookies". Caso clique em "Continuar sem aceitar", nenhum dado de navegação é coletado.

3. Para que usamos seus dados

• Formulário de contato: para responder sua mensagem e agendar o diagnóstico gratuito via WhatsApp
• Analytics (com consentimento): para entender quais páginas são mais acessadas e melhorar o site
• Não utilizamos seus dados para envio de spam, listas de e-mail ou publicidade de terceiros

4. Base legal (LGPD, Art. 7º)

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser acessados pelos seguintes serviços terceiros, nas condições descritas:

• Formspree (formspree.io): recebe os dados do formulário de contato para encaminhar a mensagem por e-mail ao responsável do site. Política de privacidade do Formspree
• Google Analytics (Google LLC): recebe dados de navegação anonimizados, somente com seu consentimento. Política de privacidade do Google
• Google Maps: o mapa incorporado na página de contato é servido pelo Google. O Google pode coletar dados de IP ao carregar o mapa.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a quaisquer outras empresas ou pessoas.

6. Cookies

Este site utiliza dois tipos de cookies:

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador (Configurações > Privacidade > Cookies).

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados do formulário: enquanto forem relevantes para o relacionamento comercial, por até 5 anos, conforme o Código Civil
• Dados de analytics: 14 meses no Google Analytics, conforme configuração padrão
• Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: receber cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para cookies a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo transmissão via HTTPS (SSL/TLS) e uso de plataformas com certificação de segurança (Formspree, Google).

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de idade

Este site é destinado exclusivamente a donos e gestores de negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato para que sejam excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de "Última atualização" no topo desta página será alterada. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12. Contato e reclamações

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política:

• E-mail: contato@teclaseteai.com.br
• WhatsApp: +55 18 98200-0880

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd